文｜荣灿 袁惠琼
在这个时代，“变”已经成为永恒不变的常量。房地产行业每天都在变化，从经济到政策，从产品到服务，每一次变化都牵动着地产人。近十年来，上海楼市经历了从黄金时代到白银时代的转变。作为一家拥有四十年稳健经营的老牌中介公司，上海中原地产在楼市的跌宕起伏中，既经历过别人羡慕的辉煌时刻，也经历过难以控制的没落。
但幸好，一切事物的存在都是有原因的。
以稳健著称的上海中原地产，在市场低迷、竞争激烈的背景下，没有固步自封、一成不变，而是积极求变，适应严峻的市场环境。
近日，上海中原为解决运营成本过高、架构臃肿等诸多问题，对原有公司福利待遇、薪酬等内部推出一系列改革举措，引发业界和媒体的关注，新制定的“合伙人制度”也首次被推到风口浪尖。
此次，界面地产有幸邀请到中原地产华东区总裁、上海中原总经理陆成先生，共同探讨上海中原的坚持与变革。
【人员简介】 陆诚，中国大陆区域副总裁、华东区域总裁、上海中原地产总经理。
“生存”——一切皆有可能
在房地产调控、信贷环境收紧的持续影响下，房地产行业“危机重重”，不少开发商“改名”去房地产化，中介行业也遭遇“危机”，在产业变革的间隙，房地产行业陷入“集体”焦虑期。
时代在变，市场在变，整个中介行业也在随之发生着变化。
据不完全统计，今年以来房地产市场调控已超过380次，调控次数之多前所未有。如此密集的调控使得房地产市场在短时间内从疯狂的投机市场迅速转变为长期稳定的住宅市场。由此带来的交易活跃度下降、交易周期延长，让房地产开发商和房产中介面临巨大的生存压力。
回顾2018年，上海楼市犹如冰火两重天，上半年即便面对调控高压，市场仍保持向上的销售惯性；下半年形势急转直下，金九银十不复存在，市场冰封。2018年是非常艰难的一年，整个楼市成交量下滑，上海中原也不例外。从上海中原本身的表现来看，2018年的表现与2017年基本持平，约17亿元。上海中原2018年成交套数中，一手房1.7万套，二手房1.5万套。整体来看，虽然大环境下表现不及预期，但二手业务有所回暖。
从整个行业来看，过去几年，随着互联网时代的到来，房产网商业务不断向下延伸，“烧钱”成为近两年网络中介抢占市场份额的主要手段，导致房产中介行业出现大规模洗牌，传统中介一度处于城门口，市场份额面临严峻考验。
此外，中介从业门槛也在不断提高，行业以追求店面多、规模大、装修精美、网络投放等方式求得发展。增长过快的中介行业面临服务管理发展速度与规模扩张完全不同步的问题，恶性竞争频发。
面对危机重重的环境，上海中原主动采取改革，应对漫长的寒冬，让更多中原人“活下来”。
谋求内部变革，推出一系列改革举措
近年来，随着中央“房子是用来住的、不是用来炒的”理念的逐步落实，上海房地产投机市场得到有效遏制，但由此带来的成交活跃度下降、成交周期延长，也让房地产开发商、房产中介面临巨大的生存压力，上海中原地产也不例外。
为了应对整个市场的变化，上海中原启动了一系列改革，寻求创新与变革。2018年10月，上海中原针对原有公司福利待遇、薪酬等内部改革举措陆续推出，引发业界与媒体的关注。
针对外界质疑，陆成表示，“在房地产调控的大背景下，上海中原地产主动求变，其推出的降薪减福利计划并非外界传言的大规模裁员、降薪，只是减少部分比其他公司多的福利。”
作为一家扎根上海房地产市场20年的企业，上海中原在员工福利津贴方面一直开创多项先例，例如行业首创的“工龄工资”和“提成”等福利薪酬，均属于员工的额外福利。
在今年上海市场行情不佳的背景下，上海中原在尊重员工价值的前提下，对中后台部门的“津贴”和“提成”进行了调整，不会影响业务部门提成结构和比例的变化，在公司合理调整范围内。
陆成也表示：“市场好的时候，中原会尽力给员工提供更多福利，但市场环境下行的时候，公司也需要削减成本。这一政策真正受到影响的可能只是业绩不理想的员工，尤其是没有创造利润的内部管理，而大部分中原人还是会享受到应有的福利。”
改革提速 上海中元推出合伙人制度
此外，陆成认为，仅靠一项内部成本削减措施不足以让上海中原从容应对市场变化，因此在2018年第四季度，上海中原与集团共同商讨了另一项重大举措——“合伙人制”，并于2019年年初正式实施。
陆成表示，合伙人制实行后，目前上海地区的门店规模不会减少太多，会在保持规模的基础上进行改革，公司管理层也会参与其中，和员工一起解决改革过程中出现的问题。
据了解，合伙人制将重新梳理架构和管理规则，重点关注“店长”及以上管理岗位，给予其更大激励，提升合伙人“老板”心态，将整个门店的运营管理权交给“店长”。上海中原合伙人制，不仅仅是调整架构扁平化，还有发展经纪人、增加人才等。
对于这次改革，陆成也坦言，改革过程中确实会有一些业绩不理想的管理者被降职甚至淘汰，这是企业向良性方向发展的必要变革。对于绝大多数员工来说，“合伙人制”不仅能让有能力、努力的员工收入增加，还能让员工更有参与感，同时企业也能保本增利，实现共赢。
陆成认为，上海中元推出的合伙人制度，具有优越的管理架构和激励机制优势，这让上海中元乃至整个中元集团都对上海的这次改革充满期待。2019年迎来新的市场，陆成也希望上海中元的员工们能够调整好心态，共同面对合伙人制度改革，期待上海中元在2019年能够实现反弹，实现共赢。
变革中，行业初心不改
今年房地产中介行业变化多端，各家公司内部架构都做了相关调整，上海中原地产这两年也经历了一段艰难时期，“穷则变，不变则穷”的道理让陆总和中原集团对上海中原地产的改革充满期待。
在中原人眼中，四十年来，伴随着房地产市场的跌宕起伏，一直老老实实做生意的中原，不需要向资本妥协、不需要讨好股东、不需要“烧钱”抢占市场，中原的每一次扩张、每一次变革都稳健扎实。
上海中原明白，无论市场如何变化，客户的核心需求不仅仅是房子本身，还有专业服务。中介行业从来都是一个靠人来发展的行业，移动互联网无法取代线下中介，房产交易的核心依然是中介的专业和贴心服务。
“因此，中原地产还是愿意花很多的金钱和精力去鼓励和强化员工的专业业务，中原也愿意接纳更多优秀的人才成为中原的合作伙伴。”
未来，中原依然会聚焦“住房”领域，坚持“回归服务”的中介本质，以服务参与市场竞争。
陆诚表达了对来年的期待，“无论是从2019年整体的房地产市场环境，还是上海中原地产的新变化来看，2019年的上海中原地产都充满希望。希望在新的一年里，上海中原地产的合作伙伴们能够积极调整、全力配合公司的改革，共同迎接上海中原地产的美好与挑战！”
